цільова аудиторія приклад

Цільова аудиторія - Ваші потенційні покупці вже біля Вас: як їх знайти?

А Ви знали, що Ваші потенційні покупці вже біля Вас! Визначимо і зробимо покроковий аналіз клієнтів без клопотів. Цільова аудиторія приклад від City Profit!

цільова аудиторія приклад
цільова аудиторія - це

Аналіз цільової аудиторії - етап, який не можна пропускати

цільова аудиторія приклад

Для початку потрібно роз’яснити, що ж таке ця цільова аудиторія, і чому на ній так акцентують увагу.

Цільова аудиторія – це група людей, яка спрямована на зацікавленості в купівлі товару або замовлення послуги. Ці люди можуть бути об’єднаними спільними рисами, починаючи від віку та статті, закінчуючи соціальним статусом та мірою зацікавленості у явній продукції.

Чому цільова аудиторія так важлива? Відповідь вже є на поверхні: це через те, що цільова аудиторія допомагає зрозуміти, хто буде Вашим покупцем, і як правильно до нього знайти підхід. Розподілити певні акції, розроблювати новий товар, щоб він також був спрямований на ту саму категорію людей, що і раніше.

Якою буває цільова аудиторія?

Перш за все, розуміння цільової аудиторії відкриває Вам можливості переходу на новий вид ринку. Ми повинні орієнтуватись не тільки на вік, стать і інтереси, а саме її види, з якими ми вже і починаємо працювати. Аналізуючи клієнтів, можна виділити активних покупців, які здійснюють покупку з негайної потреби, і неактивних покупців, яких потрібно наштовхнути на нашу пропозицію і спрямувати на купівлю, але перед цим створити певні умови для них.

Ці дві категорії покупців називаються основною і непрямою категорією цільової аудиторії.

1. Основна

пряма цільова аудиторія

До цієї категорії входять клієнти, які вже зацікавлені у подібному товарі, тож угода з такими клієнтами відбувається швидко, так як вони самі ініціюють купівлю.

2. Непряма

непряма цільова аудиторія

Аудиторія цієї групи може здійснити покупку товару, але не має гострої необхідності в цьому. Маркетологи розглядають таких людей в якості покупців з більш низьким пріоритетом. 

цільова аудиторія приклад

Різницю цих категорій цільової аудиторії можна зрозуміти на прикладі дітей і батьків. В іграшках зацікавлені діти, але самі вони не можуть оплатити товар, тому просять про покупку батьків. Діти в такому випадку, відносяться до основної цільової категорії, а батьки до непрямої категорії.

Пошук власної цільової аудиторії: 5 ресурсів для залучення

цільова аудиторія приклад

Ми пропонуємо ознайомитись з ТОП-5 ресурсами для вдалого залучення цільової аудиторії, один із них 100% допоможе саме Вам.

1. SEO-оптимізація

SEO-оптимізація -це налаштування сторінки, що стосується заголовків, картинок, тексту і посилань так, щоб ця сторінка потрапила в ТОП-1 Google.Якщо Ви зробили все правильно, то Google позитивно Вас оцінив, і тепер показує на першій сторінці безкоштовно за Вашим кейвордом. Можна вважати, що ви отримали місце на першій сторінці Google не за гроші, а безкоштовно внаслідок того, що гарно постарились та налаштували сайт.

Клієнти, що приходять до Вас після SEO-оптимізації, вже націлені і зацікавлені у купівлі товару.

 

залучення ЦА: seo оптимізація
залучення ЦА: вебінари

2. Вебінари

Влаштовуйте короткі вебінари, де будете ділитись реально корисною інформацією для ваших клієнтів. Візьмемо до прикладу: англійська школа. Ви проводите вебінар, де розбираєте тему Present Simple, розповідаєте лайфхаки, як швидше запам’ятати правила, а в кінці пропонуєте поглибитись в цю тему більше у Вашій школі. Певний відсоток залишаться з Вами, якщо ви дійсно гарно продемонструєте нові знання людям.

3. Колаборації

Співпрацюйте з компаніями, з якими у Вас схожий напрям, теми, ніша. Під час співпраці Ви обмінюєтесь покупцями і залучаєте нових людей. Це гарна можливість провести розіграш на подарунки у вигляді власної продукції, сертифікатів. Цей варіант допоможе людям ознайомитись з Вашою компанію, не працюючи напряму з Вами. 

залучення ЦА: колаборації
залучення ЦА: соціальні мережі

4. Соціальні мережі

Ви можете залучити Ваших нових клієнтів через: Facebook, Instagram,Telegram, Tik-Tok. Ні для кого не є секретом, що за останній час набула успіхів у розвитку саме така соціальна мережа, як Tik-Tok. Більшість малих бізнесів, які тільки відкрились або вже існували на ринку, але так і не знайшли своїх клієнтів, йдуть в Tik-Tok за допомогою. Це саме те місце, де зібрано безліч різних людей і майже 70%, що перших клієнтів Ви знайдете там, але потрібно не забувати, що для цього необхідно створювати естетичний та корисний контент, який залучає і продає.

5. Опитування

Проводьте опитування серед вже існуючих клієнтів та просто людей, які переглядають соціальні мережі. Можливо, так Ви зрозумієте, на що краще робити опір, а що покращити. Це допоможе залучити людей, які вже голосували та самі вказували свої потреби.

залучення ЦА: опитування

Як розуміння цільової аудиторії піднімає ваші продажі вдвічі

Як тільки Ви починаєте розуміти Вашу цільову аудиторію, у Вас відкривається можливість створити рекламні кампанії, контент, який зацікавить саме цих клієнтів, що покращить взаємозв’язок з ними. Розуміючи свою цільову аудиторію, ми знаємо, якими ресурсами вони користуються, що вони шукають, які проблеми хочуть вирішити. І ці фактори допомагають побудувати взаємовідносини на довірі. А як ми знаємо, люди завжди повертаються туди, де їх розуміють, і де їм допомагають.

цільова аудиторія приклад

Адаптація продукту

Адаптація продукту також грає дуже важливу роль.  До цієї категорії в першу чергу ми відносимо   розуміння потреб покупця і покращення характеристик товару. 

Приклад: є товар, реалізацію якого здійснюють й інші виробництва. Проаналізуйте, що не влаштовує клієнтів у вже існуючому товарі. Можливо, потрібно покращити якість використаних матеріалів, додати нові функції/можливості для використання. Клієнта також може не влаштовувати цінова політика даної пропозиції, і у Вас, можливо, вже є ідея, як це можна вирішити. Таким чином у Вас є спроможність адаптувати товар під покупців і показати цим, що Ви їх розумієте та стараєтесь. 

цільова аудиторія приклад

Взаємозв’язок ніші та цільової аудиторії: хто стане Вашим покупцем?

Що ніша, що цільова аудиторія – це два фактори, які не можуть існувати один без одного, адже це залежні поняття.  Буде проблематично обрати власну нішу в якій немає потенційних покупців і ЦА, або ж складно орієнтуватись по цільовій аудиторії, якщо ніша ще не обрана. 

Щоб зрозуміти хто буде вашим покупцем в майбутньому, як раз і потрібен аналіз цільової аудиторії, ми аналізуємо інтереси користувача, його платоспроможність і фактори якими можна зацікавити майбутнього клієнта.  

ніша і ваша ЦА
збережені кошти на рекламу в Google

цільова аудиторія приклад

Розуміння власної ЦА і збережені кошти на Google рекламу

Як ми і говорили раніше, розуміння власної цільової аудиторії дає багато можливостей для розвитку власної справи, але що на рахунок реклами? Найкраща реклама, яка тільки може бути – це та реклама, яка спрямована саме на вашу цільову аудиторію, саме на тих людей, які замовлять Ваш товар або послугу: які в цьому зацікавлені і шукали саме це.  

Питання для Вашої ЦА

Для того, щоб повністю зрозуміти, для яких людей Ви створюєте рекламу,  потрібно зробити портрет цільової аудиторії. Для створення цього портрету, вигадайте людину, яка буде відноситись до Вашої групи цільової аудиторії. Дайте їй ім’я, вік, хобі, після чого задавайте такі питання:

цільова аудиторія приклад

Де він/вона проводить свій час? Чим цікавиться по життю?

Як йому/їй може допомогти Ваш товар чи послуга? Яку проблему допоможе вирішити?

Чому потрібно обрати саме Ваш товар, а не аналог?

Цільова аудиторія приклад

Приклад для кращого розуміння того, навіщо Вам портрет цільового клієнта: у Вас є товар – таблетки, що прискорюють метаболізм для схуднення, а в рекламі стоять налаштування “таблетки для метаболізму”. Їх купує людина, яка хоче вирішити проблему з повільним перетравленням їжі. Після купівлі їх, людина вирішила зайти на сайт і побачила, що в більшій мірі Ваші таблетки презентують себе, як таблетки для схуднення. Клієнт закриває сайт, бо розраховувала на одне, а отримала інше, адже схуднення їй взагалі не потрібне.

І Ви витратите більше коштів на кожен клік реклами, якщо вона буде налаштована не на Вашу цільову аудиторію. Тож варто приділити цьому увагу, провести дослідження цільової аудиторії, якій справді потрібен цей товар або послуга, щоб не злити кошти “в нікуди”.

цільова аудиторія приклад

FAQ

Аналізувати потреби споживача потрібно і дуже важливо, адже це допомагає залишити Вашого клієнта до себе лояльним, і вести з ним далі співпрацю, за якої він буде у Вас купляти. Чому? Адже Ви орієнтувались на його потреби.

Три найпопулярніші варіанти для аналізу споживача:

  1. Google Search – що шукають Ваші клієнти?
  2. Бізнеси з схожою до Вас тематикою і відгуки їх клієнтів.
  3. Опитування та аналіз свого кола близьких і їх потреби.

Краще всього – це створити шаблон або табличку, яку Ви постійно будете оновлювати. В ній можна ввести такі категорії: вік, місто проживання, місце роботи, середній дохід, заняття, інтереси, сімейний стан. Уже знаючи відповіді на ці питання, ВИ повністю  будете розуміти, яка це людина, що їй потрібно, які “її болі” Ви можете вирішити, та який товар або послугу вона потребує,

5W –  це засіб для визначення цільової аудиторії за допомоги всього лиш 5 питань, а саме : What? Who? Why? When? Where?. 

Давайте спробуємо використати цей спосіб на прикладі іграшкового магазину. 

What? Що? – дитячі іграшки різних категорій(конструктор, м’які іграшки, пазли, тренди сезону, щось розвиваюче) від відомих виробників.

Who?  Хто? – діти та їх батьки.

Why? Чому? -тому що люблять іграшки і дітям – це цікаво, таким чином вони можуть весело проводити свій час. Батьки в цей момент купують, щоб порадувати свою дитину.

When?  Коли? – коли попередня іграшка зламалась, коли потрібен подарунок або вийшла на ринок якась нова іграшка, що стала трендом і кожна дитина її хоче. 

Where? Де? – в інтернет-магазині або фізичному магазині, що знаходиться за адресою ……

Ось так ми і зробили приблизний аналіз ЦА і знаємо, що за клієнти у нас будуть, чому і коли.